Tilaus

Lähetämme tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tiedon tilatuista tuotteista, määristä ja hinnoista sekä toimitusajan ja- osoitteen. Tilausvahvistus on voimassa välimyyntivarauksin. Pidätämme oikeuden hinnan, toimitusajan ja tuotetietojen muutoksiin, kunnes olemme vahvistaneet tilauksen. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos hinta tai muut tiedot muuttuvat vahvistusvaiheessa.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä sillä hetkellä voimassa oleviin tilaus-, toimitus- ja maksuehtoihin, jotka löytyvät aina verkkosivuiltamme. Näitä ehtoja noudatetaan tilaustavasta riippumatta. Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin.

Tuote- ja hintatiedot

Tuotteiden tuote- ja hintatiedot esitetään kotisivuillamme. Hinnat eivät sisällä kuljetuskustannuksia, ellei toisin ilmoiteta. Hinnat sisältävät 24 prosentin arvonlisäveron. Toimituskustannukset lisätään lopulliseen hintaan.

Toimitustapa ja -maksut

Tilauksen toimittaa Posti, DB Schenker tai Kaukokiito. Toimitusmaksu on 25 €, jos tilauksen paino on alle 20 kg. Yli 20 kg painavan tilauksen toimitusmaksu on 79 €, ellei toisin ilmoiteta. Tuotteet toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen. Suuremman tuotteen tai erän kohdalla toimitus toimitetaan määränpäähän niin pitkälle kuin kuorma-autolla (täydestä perävaunusta pakettiautoon) on mahdollista ajaa. Ostoskori näyttää aina lopullisen hinnan, ml. kuljetuskustannukset. Hinnat ovat voimassa Suomen rajojen sisäpuolella Lappia ja saaristoalueita lukuun ottamatta. Pidätämme oikeuden muuttaa kuljetuskustannuksia.

Toimitusaika

Jokaisella tuotteella on erikseen ilmoitettu toimitusaika. Toimitamme pääasiassa kaikki tilaukset 1–2 viikon sisällä tilauksesta.

Peruuttamisoikeus

Tässä kohdassa esitetty palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita.

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen palautusta voidaan harkita vain, jos tuote on täysin jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön. Sinun täytyy aina ottaa meihin yhteyttä saadaksesi palautusta koskevat ohjeet. Emme hyvitä tuotteita, jotka palautetaan ilman sopimusta, vaan asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai tehtaalta asiakasta varten tilattuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita.

Palautus on asiakkaalle maksuton, jos tuote on toimitettu postipakettina ja voidaan palauttaa sellaisena. Jos tuote on suurempi tai muulla tavalla toimitettu, vastaa asiakas kuljetuskustannuksista ja palautuksesta.

Palautamme maksusuorituksen samalla maksutavalla, jolla tilaus on alun perin maksettu.

Takuu ja mahdolliset laatuvirheet

Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan tavallinen takuu. Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päivämäärästä.

Jos havaitset toimittamissamme tuotteissa ongelmia, autamme sinua saamaan yhteyden tuotteen valmistajaan/maahantuojaan ja huolehdimme siitä, että asia käsitellään moitteettomasti. Otathan siis tarvittaessa meihin yhteyttä myös näissä asioissa.

Vastaamme tuotteen laadusta. Virheellinen tuote voidaan joko korvata uudella tuotteella tai palauttaa. Sen sijaan emme vastaa mahdollisen laatuvirheen aiheuttamista välillisistä kustannuksista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta